🌞 Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
Как правило, гарантия идёт с момента изготовления и составляет:
- LiFePO4 Аккумуляторы и накопители энергии 5 лет
- Аккумуляторы для складской техники 1 год
- Зарядные устройства для электромобилей 1 год
- ИБП / ESS Системы для дома и предприятия 1 год
- Портативные зарядные станции 10 лет
- Солнечные инверторы 5 лет
- Солнечные панели 5 лет
- Устройства для умного дома от 2 до 5 лет
- Электрозащитное оборудование (AC) 1 год
- Электрозащитное оборудование (DC) 1 год
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат товара осуществляется согласно действующему законодательству республики Беларусь:
Закон о защите прав потребителя.